Часто задаваемые вопросы

• Доставка и возврат
• Способы оплаты
• Чем занимается компания
• Где можно увидеть продукцию магазина
• Время работы

Доставка и возврат

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями доставки и возврата прежде чем совершить покупку на www.forinterior.com.

1. Все заказы обрабатываются в течении 1 -2 рабочих дней. После отправки запроса с Вами связывается менеджер магазина для подтверждения заказа и корректировки сроков и условий поставки при необходимости.

2. Доставка Вашего заказа по Москве может осуществляться как до указанного Вами адреса, в течении 2 – х рабочих дней по согласованию.
   Самовывоз со склада в Москве при покпуке в нашем магазине НЕ ПРЕДУСМОТРЕН.
   Доставка по России зависит от срока транспортной компании или почтовой службы, обычно этот срок от 2-х недель до 2-х месяцев.

3. Стоимость доставки по указанному адресу:
   Стоимость доставки вашего заказа будет расчитана во время оформления заявки. Возможны различные варианты и сроки доставки. Это зависит от того находится ли товар на нашем складе в Москве, или он доставляется на заказ со нашего склада в США или со склада нашего поставщика.

   • доставка по Москве товар со склада в Москве:
     1. если сумма заказа от 0 до 5000 руб. – доставка 250 руб.
     2. если сумма заказа от 5001 до 10000 руб. – доставка 400 руб.
     3. если сумма заказа от 10001 руб. и выше – доставка БЕСПЛАТНО!
     4. Возможности забрать самостоятельно со склада в Москве НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!
     по Москве товар на заказ:
     1. если сумма товара ниже 15000 руб. – стоимость доставки рассчитывается
     2. калькулятором магазина автоматически и зависит от совокупности характеристик таких как:
        • цена, вес, объем
     3. Возможны несколько вариантов стоимости: 800 руб., 1200 руб., 1600 руб. и 2000 руб.
     4. если сумма заказа от 15001 руб. и выше – доставка БЕСПЛАТНО.
   • по России товар из наличия и на заказ:
     1. если сумма товара ниже 15000 руб. – стоимость доставки рассчитывается
     2. калькулятором магазина автоматически и зависит от совокупности характеристик таких как:
        • цена, вес, объем
     3. Возможны несколько вариантов стоимости: 800 руб., 1200 руб., 1600 руб. и 2000 руб.
     4. если сумма заказа от 15001 руб. и выше – доставка БЕСПЛАТНО
   • Обратите внимание!
     Если в вашей корзине присутствуют товары из категории «в наличии» и «на заказ»,
     то стоимость доставки будет рассчитываться по большей величине.
     В этом случае стоимость доставки можно скорректировать,
     Для этого отправьте запрос по е-мейлу orders@forinterior.com

4. Товары «На заказ» поставляются в течении 2 - х календарных месяцев. В случае форс-мажорных обстоятельств мы извещаем в кратчайшие сроки, что бы можно было исправить ситуацию. Форс-мажорными обстоятельствами считаются: наводнение, пожар, война, забастовка работников транспортных или таможенных служб, погодные условия, влияющие на перемещения грузов и тому подобные обстоятельства.

5. Информацию о состоянии Вашего заказа после его размещения можно увидеть в специальном разделе Вашего Аккаунта.

6. Вы можете отказаться от заказанного Товара в любое время после оплаты и до его отгрузки - передачи сторонней транспортной или почтовой компании, в этом случае производится возврат оплаты покупателю в размере 80% от суммы. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В этом случае Продавцом производится возврат оплаты за товар в размере 60% от стоимости товара Клиенту. Стоимость доставки не возвращается. Если Клиент не оплачивал доставку дополнительно, то затраты Продавца на доставку товара оплачивает Клиент из суммы надлежащей к возврату.
   Если вы получили товар ненадлежащего качества, мы обязуемся вернуть оплаченную сумму в размере 100% включая стоимость дсотавки. В этом случае Клиент должен предоставить фотографии дефектов товара, отправив их на электронный адрес orders@forinterior.com с пометкой "Брак" в день получения товара. В случае если фотографии товара ненадлежащего качества не были отправленны, Продавец не несет ответственности за товар и вправе отказать Клиенту в выплате возмещения.

7. Возврат товара производится путем передачи товара курьеру Продавца по договоренности в удобное время.
   
   
   

Наверх

Способы оплаты

Оплата услуг нашего магазина может осуществляться несколькими способами на Ваш выбор:

1. Оплата PayPal/пластиковой картой – для того что бы оплатить, выбранный Вами товар в магазине, с помощью кредитной или дебетовой карты, Вам необходимо выбрать в соответствующей графе при оформлении заказа слово «Pay Pal». После этого, Вы попадете на страницу оплаты. Если у Вас уже есть зарегистрированный аккаунт в системе PayPal - то необходимо только подтвердить факт оплаты, если же у Вас еще нет собственного аккауна в системе PayPal, то Вам будет предложено его создать. Также можно оплатить, не создавая аккаунта. Достаточно лишь ввести данные Вашей карты. Этот процесс отнимет у Вас примерно 5 минут времени, но сэкономит значительно больше времени, потраченном на поездку на склад или оплату в банке.

2. Банковский перевод – удобен для тех, у кого нет возможности приехать в наш офис и нет банковской кредитной или дебетовой карты. В этом случае, что бы оплатить, выбранный Вами товар в магазине, Вам необходимо выбрать в соответствующей графе при оформлении заказа «Банковский перевод». После этого, Вы получите на Ваш E-Mail письмо с подтверждением заказа и платежной квитанцией на оплату. Её необходимо распечатать, вписать свои данные и оплатить в любом отделении банка. После того, как заказ будет оплачен, с Вами свяжется менеджер магазина, для уточнения времени доставки.

3. Оплата наличными - возможна только при получении товара, который находится на складе в Москве. В этом случае товар оплачивается наличными курьеру. В остальных случаях оплата наличными НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА.

Наверх

Чем занимается компания www.FORINTERIOR.com

Наша компания является американским интернет-магазином на русском языке. На страницах нашего сайта вы можете найти товары для дома, дизайна интерера, декоративные аксуссуары.

Наверх

Где можно увидеть продукцию магазина www.FORINTERIOR.com?

Вся продукция, которую Вы можете преобрести, представлена в нашем интернет-магазине, всё можно приобрести на заказ или из наличия, с доставкой в офис или домой. На сайте представлена продукция таких американских фирм как «Restoration Hardware”, “Arteriorshome”, “Imaxcorp”, “Pottery Barn” и многих других. Отсутствие обширной складской программы и особые условия работы с производителями на заказ позволяют предоставлять нашим заказчикам наиболее выгодные и конкурентные цены и сервис.

Наверх

Время работы

Наш интернет - магазин работает для Вас ежедневно и круглосуточно. В любое время вы можете разместить свой заказ на сайте магазина. Также Вы можете оформить заказ и получить консультацию по телефону. С 10-00 до 19-00 наш телефон работает в режиме "Автоответчик", С 19-00 по 23-00 вы можете связаться с менеджером или Вам менеджер перезвонит после оставленной вами заявки. Также вы можете рассчитывать на любую консультацию по E-Mail : orders@forinterior.com круглосуточно 24 часа в сутки в зависимости от занятости консультантов.

Наверх