|
|
Часто задаваемые вопросы
Доставка и возврат
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями доставки и возврата прежде чем совершить покупку на www.forinterior.com.
-
Все заказы обрабатываются в течении 1 -2 рабочих дней. После отправки запроса с Вами связывается менеджер магазина для подтверждения заказа и корректировки сроков и условий поставки при необходимости.
-
Доставка Вашего заказа может осуществляться как до указанного Вами адреса, в течении 2 – х рабочих дней по согласованию, так и возможен самовывоз по адресу нашей курьерской службы, где Вы можете забрать его сами в удобное для Вас время.
-
Стоимость доставки по указанному адресу:
-
по Москве:
-
если сумма заказа от 0 до 5000 руб. – доставка 250 руб.
-
если сумма заказа от 5001 до 10000 руб. – доставка 400 руб.
-
если сумма заказа от 10001 руб. и выше – доставка БЕСПЛАТНО!
-
Забрать самостоятельно из офиса нашей курьерской службы вы можете также БЕСПЛАТНО!
-
по России:
-
если сумма заказа от 0 до 5000 руб. – доставка 500 руб.
-
если сумма заказа от 5001 до 10000 руб. – доставка 800 руб.
-
если сумма заказа от 10001 руб. и выше – доставка 1000 руб.
-
Товары «На заказ» поставляются в течении 2 - х календарных месяца. В случае форс-мажорных обстоятельств мы извещаем в кратчайшие сроки, что бы можно было исправить ситуацию. Форс-мажорными обстоятельствами считаются: наводнение, пожар, война, забастовка работников транспортных или таможенных служб, погодные условия, влияющие на перемещения грузов и тому подобные обстоятельства.
-
Информацию о состоянии Вашего заказа после его размещения можно увидеть в специальном разделе Вашего Аккаунта.
-
Возврат заказа возможен в течении 7 календарных дней без объяснения причины при условии сохранения предметом товарного вида, в исправном состоянии и при наличии оригинальной упаковки.
-
Возврат товара производится в на склад нашей курьерской службы путем самостоятельной транспортировки клиентом.
Наверх
Способы оплаты
Оплата услуг нашего магазина может осуществляться несколькими способами на Ваш выбор:
-
Наличными - для того что бы оплатить, выбранный Вами товар в магазине, наличными, необходимо выбрать в соответствующей графе при оформлении заказа слово «Наличными». После этого Вы получите на Ваш E-Mail подтверждение заказа, за тем с Вами свяжется менеджер магазина что бы уточнить время оплаты и удостовериться, что выбранная Вами форма и состав заказа верны.
-
Оплата PayPal/пластиковой картой – для того что бы оплатить, выбранный Вами товар в магазине, с помощью кредитной или дебетовой карты, Вам необходимо выбрать в соответствующей графе при оформлении заказа слово «Pay Pal». После этого, Вы попадете на страницу оплаты. Если у Вас уже есть зарегистрированный аккаунт в системе PayPal - то необходимо только подтвердить факт оплаты, если же у Вас еще нет собственного аккауна в системе PayPal, то Вам будет предложено его создать. Также можно оплатить, не создавая аккаун. Достаточно лишь ввести данные Вашек карты. Этот процесс отнимет у Вас примерно 5 минут времени, но сэкономит значительно больше времени, потраченном на поездку в наш офис.
-
Банковский перевод – удобен для тех, у кого нет возможности приехать в наш офис и нет банковской кредитной или дебетовой карты. В этом случае, что бы оплатить, выбранный Вами товар в магазине, Вам необходимо выбрать в соответствующей графе при оформлении заказа «Банковский перевод». После этого, Вы получите на Ваш E-Mail письмо с подтверждением заказа и платежной квитанцией на оплату. Её необходимо распечатать, вписать свои данные и оплатить в любом отделении банка. После того, как заказ будет оплачен, с Вами свяжется менеджер магазина, для уточнения времени доставки.
-
Оплата услуг дизайна и комплектации объекта мебелью и аксессуарами определяется в индивидуальном порядке по телефону или в офисе компании.
Наверх
Наша компания предоставляет клиентам несколько видов сервисов или комплекс услуг на выбор.
На сайте представлены услуги по разделам : магазин аксессуаров для дома, дизайн и проектирование интерьеров и комплектация мебелью различных объектов.
Наверх
Некоторую продукцию магазина можно увидеть в нашем офисе, но в основном всё, что представлено на сайте можно приобрести на заказ, с доставкой в офис или домой.
На сайте представлена продукция таких американских фирм как «Restoration Hardware”, “Arteriorshome”, “Imaxcorp”, “Pottery Barn” и других известных компаний.
В офисе можно увидеть каталоги этих марок, а также и европейских производителей таких как “Eichholtz”, “Guadarte”, “Porta Romana”, “Lam Lee Europe”, “Marie’s Corner” и многих других. Отсутствие обширной складской программы и особые условия работы с производителями на заказ позволяют предоставлять нашим заказчикам наиболее выгодные и конкурентные цены и сервис.
Наверх
Время работы
Наш интернет - магазин работает для Вас ежедневно и круглосуточно. В любое время вы можете разместить свой заказ на сайте магазина. Также Вы можете оформить заказ и получить консультацию по телефону с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00. В это время менеджеры компании принимают и обрабатывают заказы. Также вы можете рассчитывать на любую консультацию по E-Mail : shop@forinterior.com круглосуточно часа в сутки в зависимости от занятости консультантов. Также мы можем предложить Вам консультации архитектора или дизайнера по вопросам проектирования, оформления и декорирования Вашего интерьера или участка.
Наверх
|
|